اتفاقية الاستخدام
أولاً- قوانين وأنظمة التسجيل في الدورات والرسوم المالية:
1. يتم تأكيد تسجيل المتدرب في أي دورة بعد القيام بعملية الدفع ويُعتبر التسجيل لاغياً في حال عدم إتمام الدفع.
2. يستمر التسجيل في أي دورة حتى ما قبل موعد بدءها بيوم واحد فقط.
3. يمكن الانضمام خلال الأسبوع الأول للدورات التي بدأت والحصول على التسجيلات التي سبقت.
4. يحق للمتدرب إلغاء تسجيله في الدورة التي سجل فيها حتى ما قبل بدايتها بأسبوع واسترداد كامل الرسوم, ولا يحق له استرداد أياً من المبالغ المدفوعة للدورة بعد بدايتها حتى في حالة عدم حضوره لها.
5. خلال الأسبوع الأول يمكن الانتقال بالتسجيل بين الدورات مع حفظ فرق الرسوم كرصيد أو دفع الفرق.
ثانياً- قوانين وأنظمة شهادات الدورات وإرسالها للمتدربين:
1. الحضور بنسبة محددة تحددها إدارة الأكاديمية لكل دورة داخل القاعة الإلكترونية مطلب أساسي لاجتياز الدورة والحصول على الشهادة، وفي حال التغيب عن الحضور المباشر داخل القاعة لأكثر من 70% من ساعات الدورة يتم حجب الشهادة ولا يحق للمتدرب المطالبة بها .
2. شهادات الدورات إلكترونية تُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجل ويكون لها رقم تسلسلي إضافة إلى QR Code.
3. يتم إرسال الشهادات للمتدربين بعد انتهاء الدورة خلال مدة أقصاها أسبوعين من انتهاء الدورة.
4. شهادات الدورات المقامة في موقعنا تصدر من موقعنا (أكاديمية قطوف).
5. يتم تقديم شهادات حضور إلكترونية في بعض الدورات وتكون بشرط تنفيذ المشروع، ويتم اصدارها بعد انتهاء فترة التسليم وتقييم المشاريع.
ثالثاً- قوانين وأنظمة داخل القاعات الإلكترونية:
1. يجب استخدام إسم واضح وباللغة العربية عند الدخول إلى قاعات التدريب.
2. يُمنع نشر الإعلانات والروابط الخارجية و الإيميلات وأرقام الهواتف وما شابهها من وسائل التواصل داخل القاعة إلا بإذن من مشرف القاعة.
3. يُمنع الخوض في الخلافات السياسية والمذهبية والدينية داخل القاعة.
4. يحق لمشرف القاعة التحكم الكامل في فتح واغلاق خاصية الكتابة وخاصية المشاركة الصوتية وخاصية تسجيل الدورة وجميع أدوات القاعة حسب الحاجة وبالتنسيق مع مدرب الدورة.
5. الإلتزام بالأدب العام والحوار اللائق مع المدرب والمتدربين وعدم التعرض لأي شخصية حاضرة أو غائبة بالاتهامات أو العبارات غير اللائقة.
6. في حال خرق أحد الضوابط السابقة يتعرض المتدرب للتنبيه في المرة الأولى، وإذا تكرر يتم إغلاق خاصية الكتابة عنه حتى انتهاء اليوم التدريبي.
7. في حال التجاوز الأخلاقي الحاد بالإساءة للموقع أو إدارته أو المدرب أو مشرف القاعة أو المتدربين أو أي جهة سياسية أو دينية أو أي جهة معتبرة أخرى يحق لإدارة الموقع إنهاء تسجيل المتدرب في الدورة، ولا تتم إعادة الرسوم المدفوعة إليه.
8. يتم تسجيل كامل الدورة، ويقوم مشرف القاعة بوضع رابط لمشاهدة التسجيل في البورتال ويُمنع نشر هذه التسجيلات. كما يحق للمدرب أن يطلب عدم تسجيل الدورة وذلك حفظاً للحقوق.
9. في حال حصول انقطاع في البث لمشكلة تقنية وعدم المقدرة على متابعة المحاضرة، يتم تعوض الفرق بإضافة مدة إضافية للتدريب.
10. في حال حصول ظرف عند المدرب أو الأكاديمية وعدم المقدرة على تنفيذ المحاضرة يتم تعديل الجدول وتعويض المحاضرات.
11. في اليوم الأول من التدريب يتم اضافة المشتركين في مجموعة داخل برنامج تيليجرام لإرسال التعليمات والرد على الاستفسارات .
12. في حال واجهتك أي مشكلة في التعامل مع القاعة أو دخولها أو تعرضت لأي مضايقة تكرم بالتواصل مع إدارة الموقع على [email protected]
رابعاً- قوانين وأنظمة عامة:
1. جميع القوانين والأنظمة الموضوعة هدفها الرئيسي المحافظة على حقوق ورضا المتدرب أثناء وبعد الدورة، وكذلك المحافظة على احترافية وجودة عمل الموقع وتعامله مع متدربيه الكرام.
2. يحق لإدارة الموقع التعديل والإضافة والحذف في جميع ما سبق من القوانين والأنظمة بما يتناسب مع مصلحة المتدرب والمركز في أي وقت ودون الرجوع لأي طرف آخر.
الالغاء ورد الرسوم
نحن ندرك تماماً بأنك قد تغير رأيك في بعض الأحيان بخصوص عملية الاشتراك. إذا غيرت رأيك قبل أن تبدأ الدورة او تبدأ الخدمة، كل ما عليك القيام به هو الاتصال بنا عبر الايميل ([email protected]) او الواتساب الظاهر في الموقع دائماً و وسنبذل قصارى جهدنا لإلغاء اشتراكك وعمل رد لكامل الرسوم التي سددتها. الانسحاب والاسترداد متاح خلال الاسبوع الاول فقط.
الاستبدال
يحق للمشترك طلب استبدال حضور الدورة المشترك فيها بدورة ثانية بعد اول محاضرة من الدورة ويتم جدولة اشتراكة على اقرب دورة قادمة
